Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gogo 88

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoản
gogo 88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gogo…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu từng bước

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh nhiều lớp và theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường để phát hiện rủi ro sớm, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại từ thiết bị mới. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước đối chiếu ví điện tử đã đăng ký trước, đảm bảo chỉ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn mới nhận được tiền.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Không có dữ liệu nào bị giữ vô thời hạn mà không có lý do.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định tại khu vực được phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat trong ứng dụng Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong trang Liên Hệ của tài khoản. Kèm theo số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để gửi yêu cầu về dữ liệu hay khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách liên hệ khi có vấn đề.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử nạp-rút cũng được ghi lại để xử lý và kiểm tra khi cần.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp hoặc xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian pháp lý bắt buộc tùy theo khu vực. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trong ứng dụng. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại ví điện tử đã liên kết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.